Termos de Uso

1. O que é o painel

O Painel Contagem é uma ferramenta interna de gestão usada pela equipe da Contagem Assessoria para organizar o atendimento de marketing aos restaurantes clientes: tarefas, documentos, aprovações, comunicação (incluindo WhatsApp e Instagram, quando conectados) e relatórios.

2. Acesso

• O acesso é feito apenas por convite da administração e é pessoal e intransferível.
• Você é responsável por manter sua senha e a verificação em duas etapas em segurança.
• Podemos suspender ou encerrar acessos em caso de uso indevido ou fim do vínculo.

3. Uso adequado

• Use o painel apenas para as atividades da Contagem Assessoria e de seus clientes.
• Não compartilhe dados de clientes fora dos canais autorizados.
• Não tente burlar permissões, acessar dados de outras pessoas sem autorização ou prejudicar o funcionamento do sistema.
• Respeite as políticas da Meta, do Google e dos demais serviços integrados.

4. Formulários públicos

Ao enviar um formulário (por exemplo, pesquisa de satisfação, NPS ou indicação), você declara que as informações são verdadeiras e que, ao indicar outra pessoa, tem autorização dela para compartilhar o contato.

5. Conteúdo e propriedade

Os materiais produzidos para cada cliente seguem o que foi combinado em contrato. O painel, sua marca e seu código pertencem à Contagem Assessoria.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Pedidos de exclusão podem ser feitos pela página Exclusão de dados.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o painel sempre disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades fora do nosso controle.

8. Planos, cobrança e cancelamento

Para contas em plano pago, a assinatura é mensal e renova automaticamente a cada mês, no mesmo meio de pagamento (cartão), no valor do plano contratado, até que seja cancelada. O contratante pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo próprio painel (Configurações › Assinatura, botão “Cancelar assinatura”, disponível ao administrador da agência) ou pelo Suporte; o cancelamento vale a partir da próxima renovação, o acesso permanece até o fim do período já pago e as cobranças seguintes deixam de ser feitas. Antes do fim do teste grátis nada é cobrado. Na primeira contratação feita pela internet, o contratante pode desistir em até 7 dias e recebe de volta o valor pago (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Fora desse prazo, não há reembolso proporcional de período já pago, salvo disposição diferente no contrato. Empenhamo-nos em manter o serviço disponível, mas não garantimos um índice de disponibilidade (SLA) específico, salvo acordo por escrito. Em caso de encerramento, os dados podem ser exportados mediante solicitação antes da exclusão.

9. Aceite e comunicações

Ao contratar, iniciar o teste grátis ou concluir o primeiro acesso, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Guardamos o registro do aceite (data e hora, versão dos textos, endereço IP e navegador). Novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp só são enviadas se você marcar, separadamente, o consentimento de marketing, que pode ser retirado a qualquer momento (link “Não quero mais receber” nos e-mails ou pelo contato abaixo). Mensagens do serviço (acesso, segurança, contrato e cobrança) continuam sendo enviadas.

10. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; a data fica no topo da página. Dúvidas: contato@sistemadeagencia.com. Fica eleito o foro da comarca da sede da Contagem Assessoria, no Brasil.